Installer le chatbot sur Shopify
Ajoutez un chatbot IA à votre boutique Shopify pour répondre à vos clients sur les produits, la livraison et les retours.
2 min de lectureCe guide vous montre comment ajouter le widget de votre chatbot à votre boutique Shopify, en collant une ligne de code dans votre thème.
Avant de commencer
- Votre chatbot doit être en ligne : dans l’onglet Déployer, cliquez sur Déployer.
- Copiez le code d’intégration : onglet Déployer → Widget, bouton Copier. Voir Installer le widget sur votre site.
Astuce : avant de modifier votre thème, faites-en une copie de sauvegarde : sur la page Thèmes, cliquez sur … puis Dupliquer.
Ouvrir le code du thème
- Dans l’administration Shopify, allez dans Boutique en ligne → Thèmes.
- Sur votre thème actif, cliquez sur … puis Modifier le code.
Coller le code avant `</body>`
- Dans le dossier layout, ouvrez le fichier
theme.liquid. - Repérez la balise
</body>, tout en bas du fichier. - Collez le code d’intégration juste avant cette balise.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le widget s’affiche alors sur toutes les pages de votre boutique.
Vérifier sur votre boutique
Ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée : la bulle de chat doit apparaître dans le coin choisi dans Paramètres.
Bon à savoir
- Le code est lié au thème. Si vous changez de thème, collez à nouveau le code dans le
theme.liquiddu nouveau thème. - Les pages de paiement sont gérées à part par Shopify : le widget n’y apparaît pas.
- Pour que le chatbot connaisse vos produits et vos conditions, importez les pages de votre boutique : voir Entraîner le chatbot avec votre site web.
Le widget n’apparaît pas ?
- Vérifiez que vous avez modifié le thème actif (celui marqué « Thème actuel »).
- Sites autorisés : si vous en avez renseigné, ajoutez votre domaine et, si vos clients y accèdent, votre adresse en
.myshopify.com. - Vérifiez que le chatbot est En ligne dans l’onglet Déployer.
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